POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES

A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA é uma empresa de Assessoria de Investimentos de Investimentos devidamente registrada na Comissão de Valores Mobiliários, atuando no mercado financeiro credenciada à XP Investimentos. Nós oferecemos uma estrutura que garante segurança e credibilidade aos nossos clientes, de modo que eles recebam sempre um atendimento especializado e eficiente.

Para que consigamos alcançar nossos objetivos, a SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA necessita realizar o tratamento de alguns dados pessoais. Por prezarmos sempre pela transparência de todos os nossos processos, trazemos a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados para você entender de maneira descomplicada como cuidamos e tratamos os seus dados pessoais.

Solicitamos que você leia esta Política com atenção, nosso objetivo foi deixá-la acessível e clara para o seu entendimento. Porém, caso reste alguma dúvida, não hesite em questionar o nosso Encarregado pela Proteção de Dados no e-mail: [email protected]

Qual o objetivo da Política?

A Privacidade e a Proteção de Dados são temas de extrema importância para nossa organização. Por conta disso, nós, da SHP Investimentos, criamos esta Política de Privacidade, Proteção de Dados e Cookies para demonstrar a você, usuário do site, de forma clara e acessível como realizamos o tratamento dos seus dados pessoais e como utilizamos cookies.

Ao navegar neste website, você está automaticamente de acordo com nossa política. Caso não esteja de acordo com a nossa política de privacidade e cookies, orientamos a que suspenda a navegação no website e evite concluir o seu cadastro.

A política poderá ser editada a qualquer momento, mas, caso isso aconteça, publicaremos no website, com a data de revisão atualizada. Além disso, se as alterações forem substanciais, nós teremos o cuidado, além de divulgar no website, de informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso cadastro, ou por meio de notificações.

Política:

CAPÍTULO 1 –  DADOS PESSOAIS E TRATAMENTO DE DADOS

a-) O que são dados pessoais? Dado pessoal é toda e qualquer informação relacionada à pessoa física que a torne identificada ou identificável.

b-) Dados pessoais identificados: São aqueles em que a informação é ligada diretamente à pessoa que os possui, permitindo sua identificação. Como exemplo: o nome completo, o CPF, o RG, a CNH e muitos outros.

c-) Dados pessoais identificáveis: Estes dados não permitem chegar diretamente ao reconhecimento da pessoa que os possui, porém dentro de um contexto de informações é possível chegar em sua identificação. Por exemplo: o IP do computador, a profissão, o estado civil, o endereço residencial e muitos outros.

d-) Tratamento de dados: Tratamento de Dados se refere a toda e qualquer operação realizada envolvendo os dados pessoais, como exemplo, mas não se limitando a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

CAPÍTULO 2 – AGENTES DO TRATAMENTO

Controlador: Controlador se refere à empresa que realiza o tratamento dos dados pessoais para seu interesse, é ele quem define o que será feito com os dados. Nesta Política o Controlador dos dados somos nós, a empresa SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 36.772.497/0001-03, com sede na cidade de Mogi Mirim, Estado de São Paulo, à Avenida Pedro Botesi no. 2171, 2o Andar, Sala 208 – Jardim Scomparim, CEP 13.806-635.

Operadores: Operador se refere ao terceiro que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do Controlador. Nós, da SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA nos relacionamos com empresas que garantem a aplicação de medidas necessárias à proteção dos dados pessoais tratados. Além disso, estabelecemos regras de privacidade para ambas as partes durante a relação comercial.

Ademais, para realizar nossos serviços de Assessoria de Investimentos, realizamos o tratamento de dados pessoais na figura de Operador. Nestes casos estamos comprometidos a realizar o tratamento de dados pessoais segundo as instruções fornecidas pelo Controlador XP INVESTIMENTOS, garantindo segurança e privacidade para os clientes ao manter os dados pessoais protegidos de acessos não autorizados, divulgação, destruição, perda acidental ou qualquer tipo de violação de dados pessoais. Assim como mantemos registros das operações de tratamentos, de forma a cumprir com as Políticas de Segurança da Informação, Política de Privacidade e Código de Conduta oferecidos pela XP INVESTIMENTOS.

Titulares: Titular é a pessoa física a qual os dados pessoais se referem. Neste caso, você.

Encarregado: O Encarregado dos dados, também chamado de DPO ou Data Protection Officer, é o responsável dentro da empresa por averiguar a aplicação da legislação e garantir a privacidade e segurança das informações. Ele é também o responsável por realizar os atendimentos às solicitações dos Titulares, além de servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

CAPÍTULO 3 – FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

1 – Contato com cliente: Para atendermos nossos clientes necessitamos utilizar dados pessoais para contatá-los.

1. Dia a dia: Nosso serviço prestado pela SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA é em conjunto com o dia a dia do cliente, desta forma nossa comunicação é constante e direta.

2 – Envio de conteúdo: A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA divulga conteúdo relevante para investidores por meio de nossas plataformas de Blog, Instagram, Youtube, E-mail e Telegram. Para realizarmos o envio destes conteúdos precisamos tratar dados pessoais dos interessados.

3 – Contato com possíveis clientes e interessados: A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA pode contatar as pessoas que participaram de nossas campanhas ou eventos, assim como, indicações que surgirem destes.

4 – Processo Seletivo: A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA realiza processo seletivo para selecionar os melhores candidatos com intuito de agregar nossa equipe. 

5 – Realização de eventos: Utilizamos dados pessoais para contatar os participantes dos eventos e manter relacionamento comercial de acordo com seu interesse.

CAPÍTULO 4 – DADOS TRATADOS PELA SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA

a-) Para contato com o cliente: Para manter a relação próxima com nossos clientes e melhor atendê-los, necessitamos utilizar: Nome; E-mail; Número de telefone.

b-) Para realizar o Atendimento no Site Oficial precisamos tratar os seguintes dados pessoais: Nome; E-mail; Telefone.

c-) Objetivando a divulgação de nossos conteúdos e serviços utilizamos dados pessoais para realizar os envios. Os dados tratados são: Nome; Telefone; E-mail; Dados que você inseriu nas campanhas para receber o conteúdo mais adequado. 

d-) Para divulgação de nossos conteúdos e serviços: Nome; E-mail; Telefone; Redes sociais como Instagram, Facebook ou Linkedin.

e-) Para seleção de colaboradores e estagiários em processos seletivos para integrarem a equipe SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA, utilizamos: Nome completo; Endereço de e-mail; Telefone; Endereço; Experiência profissional; Formação acadêmica; Data de nascimento; Aptidões; Cursos realizados e Certificações.

CAPÍTULO 5 – FORMA DE COLETA

1. Através do próprio cliente
2. Campanhas de marketing
3. Dados manifestadamente públicos
4. Formulário de Contato no site
5. Inscrição nos nossos downloads de conteúdos
6. Inscrição no processo seletivo

CAPÍTULO 6 – BASES LEGAIS

Bases Legais são as hipóteses que permitem o tratamento de dados pessoais por parte das organizações. A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA só realiza o tratamento de dados pessoais devidamente amparados pelas Bases Legais, de acordo com o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados. As Bases Legais utilizadas pela empresa são:

1. Contrato – Artigo 7º Inciso V
2. Consentimento – Artigo 7º Inciso I
3. Legítimo Interesse do Controlador – Artigo 7º Inciso IX
4. Cumprimento de Obrigação Legal – Artigo 7º, inciso II
5. Exercício regular de direitos – Artigo 7º, Inciso VI

CAPÍTULO 7 – PRINCÍPIOS

A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA se compromete em seguir os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados. Obedecemos às diretrizes do “Privacy by Design” o que significa que todos os nossos serviços são elaborados levando em consideração a Privacidade dos usuários em todas as etapas, e a “Privacy by Default” de forma que a configuração mais segura para os usuários é sempre aplicada por padrão.

Seguimos os princípios da LGPD em todo o tratamento de dados. Com o intuito de deixar você mais ciente destes valores e para que você possa certificar-se de seu cumprimento, trazemos eles nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Os princípios são:

1. Finalidade
2. Necessidade
3. Adequação
4. Segurança
5. Prevenção
6. Responsabilização e Prestação de contas
7. Transparência
8. Livre acesso
9. Qualidade
10. Não discriminação

CAPÍTULO 8 – CONDIÇÕES DE ACESSO

Em geral, o acesso ao website da SHP Investimentos possui caráter gratuito e não exige prévia inscrição ou registro. Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades, o usuário poderá precisar efetuar um cadastro, criando uma conta de usuário com login e senha próprios para acesso.

É de total responsabilidade do usuário fornecer apenas informações corretas, autênticas, válidas, completas e atualizadas, bem como não divulgar o seu login e senha para terceiros.

Partes deste website oferecem ao usuário a opção de publicar comentários em campos dedicados. SHP Investimentos não consente com publicações discriminatórias, ofensivas ou ilícitas, ou ainda infrinjam direitos de autor ou quaisquer outros direitos de terceiros.

Ao publicar conteúdos neste website, como comentários, mensagens ou outras manifestações públicas , o usuário concede à SHP Investimentos uma licença não exclusiva, gratuita e por prazo indeterminado, para utilização, reprodução e divulgação desses conteúdos, exclusivamente para fins institucionais e de comunicação relacionados ao website.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão ou cessação do uso de seus conteúdos, conforme previsto na Política de Privacidade.”, através do e-mail: [email protected]

CAPÍTULO 9  – COOKIES

Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no website, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar este website, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do website para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o website é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relevantes. Por isso, informações sobre o seu uso neste website podem ser coletadas a partir de cookies.

Caso não esteja de acordo,o usuário pode, a qualquer momento, gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador, optando por aceitar, rejeitar ou remover cookies específicos. No entanto, é importante estar ciente de que a redefinição dos cookies pode afetar a sua experiência de navegação. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado deste website provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo.

Os cookies que definimos:

• Cookies de sessão: Estes não apresentam data de validade e não ficam gravados no disco, quando o site é fechado os cookies são excluídos permanentemente.
• Cookies de preferências do site: Estes cookies se enquadram como “Cookies permanentes”, ao invés de serem excluídos ao fechar o navegador eles são excluídos por data de validade. Por exemplo, utilizamos o Cookie “GA” de modo que as próximas visitas ao site possam ser relacionadas a você. 

Cookies de terceiros:

Em alguns casos, também nos utilizamos de cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA só mantém relações com empresas que garantem a integridade e segurança dos dados pessoais coletados. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar no website. 

• Cookies enviados pelo Google Analytics. Esta é uma das soluções analíticas mais difundidas e confiáveis ​​da web, utilizamos esta ferramenta com o intuito específico de nos ajudar a compreender como você usa o site para podermos melhorar sua experiência.
• Este site também utiliza o Pixel do Facebook para as análises do Facebook Analytics, desta forma podemos fazer a mensuração de interações, elaboração de relatórios, otimização de campanhas de marketing e definições de públicos.

CAPÍTULO 10 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos de SHP Investimentos são de sua propriedade intelectual ou de seus licenciados, sendo absolutamente vedado o uso sem prévia e expressa permissão.

CAPÍTULO 11 – LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Este website poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionarão você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Cada um desses sites possui as suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Nesse sentido, recomendamos a consulta às referidas políticas antes do envio de quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Além disso, não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações através das quais, por vezes, os usuários utilizam para fazer login facilitado em plataformas, como, por exemplo, Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo. Por isso, recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade e termos de uso de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

CAPÍTULO 12  – PRAZOS E ALTERAÇÕES

O funcionamento deste website se dá por prazo indeterminado.

O website, no todo ou em cada uma das suas seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente por SHP Investimentos, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso aos usuários.

CAPÍTULO 13 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA se responsabiliza pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nós realizamos a manutenção regular de todos os softwares, legalizados e atualizados, por meio de aplicação regular dos patches de segurança. 

Todos os nossos colaboradores, sócios e funcionários receberam Treinamento frente à Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/18).

Além disso, há restrição de acesso das informações de acordo com cada setor da empresa, onde somente os responsáveis pelas atividades obtêm autoridade para manuseá-las.

Todos os computadores e redes utilizadas possuem configuração de antivírus e firewall. 

CAPÍTULO 14 – COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Durante o tratamento de dados pessoais realizado pela SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA os dados podem ser compartilhados ou transferidos a terceiros, no Brasil ou no exterior, com o objetivo de cumprir adequadamente as finalidades enumeradas nesta política.

Os dados serão compartilhados somente nas seguintes hipóteses:

• Com os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente que utilizamos
• Com os provedores de armazenamento em nuvem contratados pela empresa
• Com as ferramentas de análise para desempenho de nosso Blog, Site e Canais de comunicação, conforme detalhado em nossa política de cookies
• Com as ferramentas de marketing utilizadas para envio de conteúdo
• Com as empresas do Grupo SHP.

Em todas as circunstâncias a SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA se compromete em compartilhar somente os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento da finalidade específica.

Para mais informações sobre quais empresas estão nas hipóteses acima você pode entrar em contato solicitando esclarecimentos no e-mail: [email protected]

A SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA, garante que, sob nenhuma hipótese, comercializa as informações dos Titulares. Além disso, podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares para as autoridades constituídas, em estrito cumprimento da Lei.

CAPÍTULO 15 – DIREITO DOS TITULARES E ACESSO AO PORTAL DE PRIVACIDADE

Com o objetivo de deixar você, Titular de dados, mais ciente de seus direitos como cidadão, elencamos abaixo todos os Direitos dos Titulares trazidos pela LGPD.

1º – Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais:

• Você tem o direito de confirmar com os Controladores se eles possuem seus dados pessoais. Se você é um cliente da SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA isso significa que realizamos o tratamento de seus dados.

2º – Acesso aos dados pessoais

• Você pode solicitar ao Controlador que ele informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você. 

3º – Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

• Você tem o direito de solicitar a correção ou complementação de seus dados frente ao Controlador. 

4º – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

• Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que o Controlador anonimize, bloqueie ou elimine esses dados.

5º – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento

• Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você poderá solicitar a eliminação desses dados.

6º – Informação das organizações com as quais o Controlador compartilhou os dados pessoais

• Você pode solicitar que o Controlador informe com quais empresas houve compartilhamento de seus dados pessoais.

7º – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

• Se você questionar sobre ter disponibilizado seu consentimento para tratamento de dados específico, você também terá o direito de receber informações sobre as consequências de não concordar com os termos da empresa.

8º – Revogação do consentimento

• Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. 

9º – Decisões automatizadas

• Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

10º – Portabilidade 

• Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. 

11º – Suporte a ANPD

• Você tem o direito de receber suporte do Controlador caso queira realizar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12º – Concordância com oposição ao tratamento, caso irregular

• Você tem o Direito de receber concordância por parte do Controlador em se abster de continuar o tratamento de dados caso este seja irregular.

Você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente a SHP INVESTIMENTOS AI S/S LTDA. Nós nos comprometemos a atender a todos os pedidos, desta forma, disponibilizamos plataforma específica para atender suas solicitações através do nosso Portal de Privacidade.

Além disso, caso você prefira, você pode solicitar diretamente no e-mail do nosso DPO: [email protected]

MAIS INFORMAÇÕES:

A proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade são respeitadas em todas as operações da nossa empresa. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais, sua privacidade e principalmente em garantir a sua segurança. Esperamos que a Política tenha esclarecido o funcionamento deste website para você, no entanto, se ainda estiver procurando por mais informações, você pode nos contatar nos seguintes meios: 

E-mail: [email protected]

Informações do Controlador:

Somos a SHP INVESTIMENTOS AI SS LTDA – AGENTE AUTONOMO DE INVESTIMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 36.772.497/0001-03 com sede na cidade de Mogi Mirim, Estado de São Paulo, à Avenida Pedro Botesi no. 2171, 2o Andar, Sala 208 – Jardim Scomparim, CEP 13.806-635 e Filial com sede na cidade de Mogi Guaçu, Estado de São Paulo, à Avenida Mogi Mirim n.o 74, sala D – Areião, CEP 13.844-110.